Telefonia
bitways vi offre l’integrazione tra Rete informatica e Fonia ottenendo un sostanziale abbattimento dei costi e realizzando la massima sinergia fra sistemi informatici. Ecco gli innovativi servizi telefonici a cui si può accedere attraverso le soluzioni di PABX fornite da bitways, oltre alle convenzionali funzionalità di un impianto telefonico:
- Casella vocale personale per ogni utente
- Segnalazione di presenza
- Integrazione in Microsoft® Outlook e IBM® Lotus Notes
- Funzionalità conferenza
- Instant Messaging
- Gestione intelligente delle chiamate (ACD, Automatic Call Distribution)
- Sistemi interattivi di risposta (IVR, Interactive Voice Response)
- Funzionalità contact center
- Fax dedicato per ogni postazione di lavoro
- Condivisione di applicazioni
- Integrazione di telefoni cellulari (FMC, Fixed Mobile Convergence)
- Supporto di standard aperti, ad esempio SIP (Session Initiation Protocol)
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