Nuovo servizio Ticket Online di assistenza tecnica

In Bitways non ci fermiamo mai e cerchiamo sempre nuove soluzioni per migliorare l’esperienza dei nostri clienti.

Per questo motivo abbiamo implementato il nuovo servizio di Ticket Online.

Si tratta di un vero e proprio portale in cui poter accedere per vedere l’avanzamento di qualsiasi domanda o richiesta presentata all’assistenza.

Questo ti darà 4 vantaggi:

1. potrai vedere le chiamate aperte e lo storico delle chiamate chiuse;

2. vedrai il tecnico assegnato al tuo ticket;

3. controllerai lo stato del tuo ticket: se è chiuso o in lavorazione;

4. potrai in caso di necessità riaprire un ticket chiuso.

Per attivare il tuo account entra in contatto con noi!